Podjetje Simbe Robotics Inc. je danes objavilo svojo širitev v Turčijo s partnerjem CarrefourSA. Podjetji bosta uvedli Simbeove sisteme za upravljanje zalog Store Intelligence.
Vse več trgovcev na drobno vlaga v tehnologijo in podatke za izboljšanje nakupovalne izkušnje, izboljšanje zadovoljstva ekipe in povečanje prihodkov, je opozoril Simbe. Podjetje s sedežem v južnem San Franciscu je dodalo, da je nova raziskava pokazala, da več kot trije od štirih kupcev na robote v trgovinah gledajo pozitivno.
Simbe je dejal, da njegova platforma Store Intelligence združuje računalniški vid, umetno inteligenco in avtonomnega robota za skeniranje Tally. S tem, ko trgovcem na drobno omogoča vpogled v stanje trgovin in polic v skoraj realnem času, jim digitalizacija ponuja nove priložnosti za zajemanje tržnega deleža, so trdili.
Simbe širi uvedbe s partnerji
Simbejevo partnerstvo s CarrefourSA je sledilo novim in razširjenim uvedbam v Wakefern, Northeast Grocery, Tops Friendly Markets, SpartanNash in BJs Wholesale Club.
Skupina Carrefour je svoj prvi trg v Turčiji odprla leta 1993. Leta 1996 se je zaradi partnerstva med Sabancı Holdingom preimenovala v CarrefourSA. Podjetje nadaljuje z upravljanjem maloprodajnih trgovin in je lansiralo restavracije "Lezzet Arası" in sistem "zastopstva" za podporo lokalnim podjetnikom.
CarrefourSA je to poletje namestila Tally v izbrane turške trgovine in dodala novo državo na seznam Simbe na treh celinah. Mobilni robot skenira police, da zagotovi, da so artikli pravilno založeni in označeni, tako da se lahko člani ekipe CarrefourSA osredotočijo na zagotavljanje boljše nakupovalne izkušnje, so povedali partnerji.
Simbe je zatrdil, da so vodilni trgovci na drobno po vsem svetu – kot tudi podjetja s seznama Fortune 500, ki še niso objavljena – dosegli znatne donose na naložbe (ROI) in preoblikovali svoja podjetja z uporabo njegove tehnologije.
Podjetje je leta 2024 prejelo nagrado RBR Robotics Innovation Award za svoje partnerstvo z BJ's Wholesale Club, ki integrira Tally v vseh 237 svojih trgovin v ZDA.
Kupci pravijo, da imajo raje trgovine, ki uporabljajo robote
Današnje glavne frustracije za kupce so nedosledne cene, zmedene promocije in nizek inventar ali pa ga ni na zalogi, ugotavlja študija. To lahko privede do nezadovoljstva in pomanjkanja zaupanja, vendar je večina od 400 anketiranih ameriških kupcev izjavila, da imajo pozitivna čustva do robotov v trgovinah.
Roboti za inventar, ki pomagajo, da so police polno založene s pravimi izdelki po pravi ceni, lahko ublažijo pogoste bolečine, pravi Simbe. Prav tako lahko izboljšajo nakupovalno izkušnjo in pomagajo pri razlikovanju trgovca na drobno, so sporočili iz podjetja.
Študija, ki jo je izvedla Diagnostic Measurement Group, je tudi poročala, da:
Samo 4 % kupcev je izjavilo, da na maloprodajne robote gledajo negativno. Večina (77 %) kupcev na robote v trgovinah gleda pozitivno in skoraj vsi kupci (96 %) imajo pozitiven ali nevtralen odnos.
Večina kupcev vidi trgovce z roboti v trgovinah kot inovativne (84 %) in kot rastoča podjetja (80 %), ki vlagajo v uporabniško izkušnjo (76 %).
Večina anketirancev je dejala, da verjamejo, da bodo roboti izboljšali natančnost označevanja na policah (72 %) in zagotovili, da bodo izdelki, ki jih želijo, na voljo na policah (69 %).
Pozitivnost kupcev je ostala nespremenjena med večkratno izpostavljenostjo maloprodajnim robotom v trgovinah. Vsi (100 %) anketiranci, ki jim je bilo všeč videti robota enkrat, so se enako počutili trikrat ali večkrat.
Pogosti kupci se počutijo še bolj pozitivno glede robotov, saj so jim roboti v trgovinah všeč 29 % bolj kot redkim nakupovalcem.
Večina potrošnikov (61 %) bo bolj verjetno nakupovala pri trgovcih, ki imajo v trgovinah robote.
Zgornji trendi se bodo verjetno širili, saj so mlajši potrošniki najbolj naklonjeni maloprodajnim robotom v trgovinah.
"Na začetku leta 2024 je IGD napovedal, da se bodo trgovci na drobno osredotočili na računalniški vid, avtomatizacijo, robotiko in umetno inteligenco, da bi spodbudili produktivnost in zmanjšali stroške," je izjavil Toby Pickard, višji partner maloprodajnih terminskih pogodb pri Institute of Grocery Distribution (IGD).
"Število trgovcev na drobno po geografskih območjih, ki zdaj uporabljajo tehnologijo Simbe, je odličen primer uresničitve napovedi IGD," je dodal. »Kar zadeva nedavno raziskavo kupcev v ZDA, se ugotovitve ujemajo s tem, kar sem prej slišal od izvršnih direktorjev in upraviteljev trgovin, ki so mi povedali, kako Tally pomaga privabljati obiskovalce v njihove trgovine, saj robot prinaša veselje in navdušenje kupcem, zlasti tistim, z otroki."
»Ker so prednosti avtomatizacije, računalniškega vida, robotike in umetne inteligence vedno bolj očitne – od izboljšanja izbirnih stopenj v e-trgovini do zagotavljanja skladnosti s planogrami in omogočanja virtualnih ogledov trgovin – pričakujem, da bo vse več trgovcev na drobno uporabljalo takšno tehnologijo za zagotoviti, da ostanejo operativno učinkoviti in kupcem ponudijo najboljše storitve,« je dejal Pickard.